политика конфиденциальности

Regatta Ltd и компании ее группы обязуются защищать и уважать вашу конфиденциальность. Эта политика конфиденциальности предоставляет вам информацию о том, на какой основе мы будем обрабатывать любые персональные данные, которые мы собираем от вас, или которые вы нам предоставляете, независимо от того, являетесь ли вы посетителем нашего веб-сайта («сайта») или посетителем нашего сайта. один из наших розничных магазинов (“store (s)”). Эта политика конфиденциальности должна читаться в сочетании с нашей политикой в отношении файлов cookie любых уведомлений или условий, размещенных в магазинах, и условиями использования нашего сайта / Условия использования В этой политике конфиденциальности, условия“мы”, “Наш”, а также “нас” используются для обозначенияRegatta Ltd, Company Number 01063450, Basecamp, Mercury Way, Dumplington, Urmston, Manchester M41 7RR. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее, чтобы понять наши взгляды и методы, касающиеся ваших личных данных и того, как мы будем с ними обращаться.

ВЫ ВОЗРАСТАЛИ 16 ИЛИ ПОД?

Если вам не исполнилось 16 лет, пожалуйста, заранее получите разрешение своего родителя / опекуна, когда вы предоставляете личную информацию на наш сайт. Пользователям без этого согласия не разрешается предоставлять нам личную информацию.

ВЫ ЕДИНСТВЕННЫЙ ТРЕЙДЕР / ПАРТНЕРСТВО ИЛИ ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ С НАМИ С БИЗНЕСОМ?

В тех случаях, когда мы собираем и используем ваши персональные данные с корпоративной точки зрения (то есть, когда мы заключаем с вами контракт в качестве индивидуального предпринимателя или партнерства или заключаем договор с бизнесом, в котором вы работаете / работаете по контракту), это будет сделано в соответствии с соответствующими частями это политика конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по этому поводу, свяжитесь с нами, используя сведения, указанные ниже , или поговорив со своим обычным контактным лицом в Regatta Ltd .

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ СОБРАТЬ ОТ ВАС

Мы будем собирать и обрабатывать следующие данные о вас как при использовании вами нашего сайта, так и при посещении вами наших магазинов:
  • Информация, которую вы предоставляете нам. Это информация о вас, которую вы предоставляете нам, заполняя формы на нашем сайте / лично или переписываясь с нами по телефону, при личной встрече, по электронной почте или иным образом, и включают в себя информацию Вы предоставляете, когда вы регистрируетесь для использования нашего сайта или регистрируетесь для использования наших услуг в магазине, подписываетесь на любую из наших услуг, используете услуги, предоставляемые нашим сайтом или некоторыми сторонними сервисами, информацию, предоставляемую в рамках любых акций, конкурсов, игры или конкурсы, в которых вы участвуете, подписка на наши маркетинговые электронные письма, использование досок объявлений и чатов, отзывы, которые вы оставляете, информация, представленная для регистрации гарантий, и информация, предоставленная, когда вы сообщаете о проблеме с нашим сайтом или подаете жалобу в магазине , Информация, которую вы нам предоставляете, может включать ваше имя, адрес, дату рождения, пол, адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, номер телефона, детали любых комментариев, которые вы нам предоставляете, а также информацию о финансовой и кредитной карте. Другая информация, которую вы нам предоставляете, может включать отзывы о наших услугах, наших магазинах или наших сайтах, а также ответы на опросы и / или исследования рынка (которые вы можете не заполнять и предоставляются нашим сторонним поставщиком Feefo). Мы также можем собирать и обрабатывать записи любой переписки и связи с нами, а также можно записывать телефонные звонки.  
  • Информация, которую мы собираем о вас. В отношении каждого вашего посещения нашего сайта или наших магазинов мы можем автоматически собирать следующую информацию:
    • техническая информация, включая адрес интернет-протокола (IP), используемый для подключения компьютера к Интернету, MAC-адреса, данные о трафике, данные о местоположении, данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы подключаемых модулей браузера. версии, операционная система, платформа и файлы cookie, которые будут собираться в соответствии с нашей политикой в ​​отношении файлов cookie  
    • сведения о ваших посещениях наших сайтов и / или магазинов, а также ваших предпочтениях и привычках при использовании наших услуг; мы будем использовать эту информацию для создания вашего профиля с целью персонализации и повышения качества обслуживания ваших клиентов;  
    • информация о вашем посещении, в том числе полный поток кликов по унифицированному поиску ресурсов (URL) на нашем сайте, через него и с него (включая дату и время), услуги, которые вы просматривали или искали в отношении вашего поведения на сайте, и (при необходимости) сведения о выполнение любых ваших заказов, а также любые другие действия на сайте, время отклика страницы, ошибки при загрузке, длительность посещения определенных страниц, информация о взаимодействии страниц (например, прокрутка, щелчки и наведение мыши) и методы, используемые для просмотра со страницы и любого номера телефона, используемого для звонка нам;  
    • информация о вашем посещении, включая время и дату вашего посещения нашего магазина, изображения CCTV, товары и / или услуги, которые вы запрашивали или приобретали; и  
    • история транзакций и подробности транзакций, которые вы проводите в магазине или на нашем сайте, и (при необходимости) детали выполнения любых ваших заказов, а также любой другой деятельности на месте или в магазине.
    • Информация, которую мы получаем из других источников. Личная информация может быть также предоставлена ​​нам онлайн-поставщиками, поставщиками услуг, которые направляют вас на наши сайты или услуги, из списков клиентов, законно приобретенных у сторонних поставщиков, и от других третьих лиц, которые работают с нами в связи с нашими сайтами или услугами. Сторонние поставщики услуг могут, без ограничений, назначаться для оказания технической поддержки, обработки ваших транзакций и ведения ваших счетов или для проведения рекламных или маркетинговых кампаний. Мы можем иметь доступ к любой личной информации, предоставляемой таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной торговли.

      КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ Мы используем информацию о вас следующими способами:
         
      • Информация, которую вы нам предоставляете. Мы будем использовать эту информацию:
           
        • выполнять наши обязательства, вытекающие из любых соглашений, заключенных между вами и нами, и предоставлять вам информацию, продукты и услуги, которые вы запрашиваете у нас;  
        • проводить соответствующие и необходимые расследования и выполнять наши правовые и нормативные обязательства и обязанности, в том числе соблюдать требования по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег  
        • чтобы отправить вам приветственное электронное письмо для подтверждения вашей учетной записи, когда вы регистрируетесь на сайте или регистрируетесь в магазине, а также другие электронные письма для целей предоставления вам каких-либо услуг, продуктов, конкурсов или рекламных акций, в том числе в отношении учетной записи. управление или обслуживание системы;  
        • предоставлять вам маркетинговую информацию о других продуктах и ​​услугах, аналогичных тем, которые вы приобрели или просмотрели;  
        • уведомлять вас об изменениях в наших услугах и / или продуктах;  
        • создайте свой профиль, свои предпочтения и привычки, чтобы персонализировать и улучшить качество обслуживания клиентов;  
        • для поддержки клиентов; и / или  
        • чтобы контент с сайта был представлен наиболее эффективным образом для вас и вашего компьютера.  
        • для предоставления вам маркетинговой информации о продуктах и ​​услугах, на которые вы дали согласие на получение информации о месте или в магазине. Обратите внимание, что мы не будем использовать информацию о финансовых или кредитных картах для каких-либо целей, кроме как для выполнения наших юридических / нормативных обязанностей и для обработки платежей, уплаченных вами за наши продукты и услуги или причитающихся вам по соглашению (например, возврат средств).
             
          • Информация, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию:
               
            • для администрирования нашего сайта и для внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы;  
            • проводить соответствующие и необходимые расследования и выполнять наши юридические и нормативные обязательства и обязанности, в том числе соблюдать требования по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег, и (где применимо) защищать наш персонал и других клиентов / пользователей в отношении о незаконном, подрывном или нежелательном поведении в любом из наших магазинов или на нашем сайте;  
            • улучшить наш сайт, чтобы обеспечить максимально эффективное представление контента для вас и вашего компьютера;  
            • для улучшения нашего сайта и удобства работы в магазине, чтобы вы могли получать персонализированное и постоянно улучшающееся обслуживание клиентов;  
            • чтобы позволить вам участвовать в интерактивных функциях нашего сайта, когда вы решите это сделать;  
            • в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и надежности нашего сайта и наших магазинов;  
            • для целей сопоставления данных в отношении использования вами нашего сайта / услуг и использования вами определенных сторонних услуг;  
            • предоставлять (прямо или косвенно, через третьих лиц) эффективные и персонализированные маркетинговые материалы и контент Regatta Ltd и, где вы дали на это согласие, другим компаниям нашей группы, а также помогать нам в улучшении и оптимизации рекламных, маркетинговых материалов и контент, наши услуги и сайты;  
            • для измерения, понимания или мониторинга эффективности рекламы, рекламных акций, маркетинговых материалов и контента и любых совместных инициатив с нашими филиалами, поставщиками, партнерами, субподрядчиками и другими выбранными третьими сторонами;  
            • создайте свой профиль, свои предпочтения и свои привычки;  
            • для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы обслуживаем для вас и других, и для предоставления вам соответствующей рекламы, где это разрешено; и / или  
            • вносить предложения и рекомендации вам и другим пользователям нашего сайта или услуг в отношении товаров или услуг, которые могут вас заинтересовать.
            • Информация, которую мы получаем из других источников. Мы объединяем эту информацию с информацией, которую вы нам предоставляете, и информацией, которую мы собираем о вас. Мы будем использовать эту информацию и объединенную информацию в целях, указанных выше (в зависимости от типов информации, которую мы получаем).  
            • Во избежание сомнений данная политика конфиденциальности применяется ко всем покупателям в магазине (фактическим или потенциальным) и пользователям нашего сайта, где предоставлена ​​личная информация или нет (например, изображения CCTV). Например, если рекламные акции или конкурсы предлагаются лицам, которые не имеют учетной записи у нас, и если предоставляется личная информация, такая личная информация будет храниться в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

              ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНАМИ О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ Законы о защите данных требуют, чтобы мы выполняли определенные условия, прежде чем нам разрешат использовать ваши данные в порядке, описанном в настоящей политике конфиденциальности. Мы очень серьезно относимся к своим обязанностям в соответствии с законами о защите данных, включая выполнение этих условий. Чтобы использовать ваши персональные данные, мы будем полагаться на следующие условия, в зависимости от выполняемой нами деятельности:
                 
              • Соблюдение юридических обязательств: Regatta Ltd, как юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, обязана соблюдать законы и инструкции Великобритании, предоставленные регулирующими органами Великобритании. В частности, нам нужно будет обработать вашу личную информацию, чтобы подтвердить вашу личность, установить ваш возраст, ваш источник средств для целей борьбы с отмыванием денег и мошенничеством, а также чтобы определить, был ли вам запрещен доступ к какому-либо из наших магазинов или использованию наших сайт из-за нежелательного поведения. Вы не сможете возразить против обработки или попросить удалить вашу личную информацию, если она подпадает под эту категорию.  
              • Необходим для заключения / исполнения контракта. Когда вы заключаете с нами сделку, между вами и нами будет заключен договор. Для того чтобы мы могли выполнить свои обязательства по такому договору (например, разрешить вам покупать товары у нас), нам потребуется собрать и обработать вашу личную информацию. К сожалению, если вы не предоставите необходимую личную информацию о регистрации и финансовую информацию при вступлении в транзакцию или возражении против такого типа обработки / использования ваших прав на удаление, мы не сможем предоставить вам наши товары / услуги.  
              • Согласие: мы можем предоставить вам определенную маркетинговую информацию о сторонних услугах или продуктах, если вы дали на это свое явное согласие. Обратите внимание, что мы будем использовать вашу личную информацию для предоставления определенной маркетинговой информации о тех же или аналогичных услугах, которые вы ранее использовали. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время и можете возразить против такой обработки.  
              • Законные интересы: Чтобы использовать ваши личные данные в любых других целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности, мы будем полагаться на условие, известное как “законные интересы”. В наших законных интересах собирать ваши личные данные, поскольку они предоставляют нам информацию, которая нам необходима для более эффективного предоставления вам наших услуг. По сути, это требует, чтобы мы провели балансирование наших интересов в использовании ваших личных данных (например, для предоставления вам информации, продуктов и услуг, которые вы запрашиваете у нас), в сравнении с интересами, которые вы имеете как гражданин и права, которые у вас есть в соответствии с законами о защите данных (например, чтобы ваши данные не продавались сторонним маркетинговым компаниям без вашего ведома, или чтобы ваши личные данные не хранили в небезопасных или нестабильных странах или регионах). Исход этого балансного теста определит, можем ли мы использовать ваши персональные данные способами, описанными в настоящей политике конфиденциальности (за исключением определенных маркетинговых мероприятий, когда мы всегда будем полагаться на ваше явное согласие). Мы всегда будем действовать разумно и полностью и должным образом учтем ваши интересы при проведении этого теста балансировки.

                КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ Если ваши данные больше не нужны для целей, перечисленных выше, мы удалим их в течение 5 лет с даты нашего последнего позитивного взаимодействия с вами. Эти данные архивируются, когда клиенты неактивны в течение 2 лет. В некоторых случаях некоторые ваши данные будут удаляться в гораздо более короткие сроки, где это возможно (например, копии рекламных писем и других сообщений). Мы храним вашу личную информацию в течение 5 лет, чтобы мы могли сохранять информацию, которая может нам потребоваться для юридических, нормативных и гарантийных целей.

                РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ Мы можем передавать вашу личную информацию любому члену нашей Группы, что означает ее дочерние компании, а также ее конечную холдинговую компанию и ее дочерние компании, как это определено в разделе 1159 Закона о компаниях Великобритании 2006 года (наша «Группа» ). ). Мы будем передавать вашу личную информацию только другим членам Группы в маркетинговых целях, если вы прямо согласились на раскрытие ваших личных данных для этих целей. Мы будем раскрывать вашу информацию только:
                   
                • деловые партнеры, поставщики и субподрядчики для выполнения любого контракта, который мы заключаем с ними или вами;  
                • члены Группы и сторонние поставщики и поставщики услуг для целей, перечисленных в разделе КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ выше;  
                • сторонние поставщики и поставщики услуг в той мере, в которой они помогают Группе выполнять свои юридические / нормативные обязательства, например, поставщики услуг по борьбе с отмыванием денег, мошенничеством, проверкой и т. д .;  
                • выбранные третьи стороны, чтобы они могли связаться с вами и предоставить подробную информацию об услугах, которые они предоставляют, если вы прямо согласились на раскрытие ваших личных данных для этих целей;  
                • провайдеры аналитики и поисковых систем, которые помогают нам в улучшении и оптимизации нашего сайта и других избранных третьих сторон; и  
                • ваш работодатель, учебное заведение (например, школа, колледж или университет), поставщик услуг электронной почты или Интернета, родители (если вам меньше 18 лет) или правоохранительные органы или другие соответствующие третьи стороны, если мы считаем, что ваше поведение быть незаконным, оскорбительным, неуместным или нежелательным в одном из наших магазинов или на нашем сайте; Мы будем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам:
                     
                  • в случае, если мы продаем или покупаем какой-либо бизнес или активы, и в этом случае мы будем раскрывать ваши личные данные потенциальному продавцу или покупателю такого бизнеса или активов;  
                  • в случае возникновения любой ситуации несостоятельности (например, администрирование или ликвидация) Regatta Ltd или любой ее группы;  
                  • если мы или практически все его активы приобретены третьей стороной, и в этом случае личные данные наших клиентов о наших клиентах станут одним из переданных активов;  
                  • для обеспечения соблюдения или применения условий и положений нашего веб-сайта;  
                  • для защиты прав, собственности или безопасности нас, наших сотрудников, наших клиентов или других лиц. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями и организациями (включая, помимо прочего, другие третьи стороны, вашего работодателя, учебное заведение, провайдера электронной почты или Интернета, ваших родителей (если вам нет 18 лет) и / или столичной полиции или другие законы. правоохранительные органы) в целях обеспечения безопасности персонала и клиентов (будь то в магазине или через Интернет), предупреждения преступности, защиты от мошенничества и снижения кредитного риска; и  
                  • если мы обязаны раскрывать или передавать ваши персональные данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или нормативных требований или иным образом для предотвращения или выявления мошенничества или преступления.

                    Где мы храним ваши личные данные Данные, которые мы получаем от вас, могут передаваться и храниться в пункте назначения за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»). Он также может обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами ЕЭЗ, которые работают на нас или одного из наших поставщиков. Это включает в себя персонал, занимающийся, среди прочего, обработкой ваших платежных реквизитов и предоставлением услуг поддержки. Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашими данными в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на наших защищенных серверах или серверах наших поставщиков. Если мы предоставили вам (или вы выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям нашего сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас не сообщать пароль никому. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы сделаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных, передаваемых на наш сайт; любая передача на свой страх и риск. Как только мы получим вашу информацию, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

                    ВАШИ ПРАВА В соответствии с законодательством о защите данных у вас есть ряд прав в отношении того, как мы обрабатываем ваши личные данные, хотя они не являются абсолютными, и в некоторых случаях мы можем не принять ваш запрос, и в этом случае мы ответим вам, чтобы объяснить, почему , Они изложены ниже . Вы можете связаться с нами, используя данные на нашем сайте (или связавшись с нами напрямую – подробности ниже ), чтобы воспользоваться любым из этих прав, и мы ответим на любой запрос, полученный от вас, в течение одного месяца с даты запроса. С нашим координатором по защите данных можно связаться по адресу dataprotection@Regatta.com или с координатором по защите данных, Regatta Group, Basecamp, Mercury Way, Urmston, Манчестер, M41 7RR. Пожалуйста, обращайтесь к нам с любыми вопросами, комментариями и запросами относительно наших методов обработки данных в первую очередь.
                    Номер Описание права
                    Right 1 Право на доступ к хранящимся у нас персональным данным о вас.
                    Right 2 Право требовать от нас исправления любых неточных личных данных о вас, хранящихся у нас.
                    Right 3 Право требовать, чтобы мы удалили хранящиеся у нас личные данные о вас. Это право применяется только в том случае, если (например): нам больше не нужно использовать личные данные для достижения цели, для которой мы их собрали; или когда вы отзываете свое согласие, если мы используем ваши личные данные на основании вашего согласия; или когда вы возражаете против того, как мы обрабатываем ваши данные (в соответствии с пунктом 6 ниже).
                    Right 4 Право ограничивать нашу обработку персональных данных, хранящихся у нас о вас. Это право применяется только в том случае, если (например): вы оспариваете точность личных данных, которыми мы владеем; или если вы имеете право потребовать от нас удаления личных данных, но предпочли бы, чтобы вместо этого наша обработка была ограничена; или когда нам больше не нужно использовать личные данные для достижения цели, для которой мы их собрали, но вам нужны данные для целей рассмотрения юридических претензий.
                    Right 5 Право на получение предоставленных вами личных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Это право применяется только в том случае, если обработка основана на согласии или контракте ( см. Выше ) и обработка выполняется автоматически. Вы также имеете право потребовать от нас передачи этих персональных данных в другую организацию по вашему запросу.
                    Right 6 Право возражать против обработки нами ваших персональных данных о вас (в том числе для целей отправки вам маркетинговых материалов).
                    Right 7 Право отозвать ваше согласие, если мы полагаемся на его использование ваших личных данных (например, для предоставления вам маркетинговой информации о наших услугах или продуктах). Если у вас есть какие-либо опасения относительно обработки ваших персональных данных или вы не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши запросы в отношении ваших прав, вы также имеете право подать жалобу в Офис информационного комиссара. Их адрес: Первая контактная группа Информационный комиссар Дом Уиклифа Water Lane Вилмслоу SK9 5AF

                    ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Любые изменения в этой политике конфиденциальности в будущем будут опубликованы на этой странице. Пожалуйста, заходите почаще, чтобы увидеть какие-либо обновления или изменения в этой политике конфиденциальности Эта политика была в последний раз пересмотрена и обновлена: 8 мая 2018
                    ×
                    ×

                    Cart